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INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, resi, rimborsi, garanzia o assistenza sui prodotti acquistati su www.ecoshopline.com, puoi contattare il nostro Servizio Assistenza.
CONTATTI
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Gestito da CARSHOME S.R.L. Sede legale: Via Natale Morzenti 22, 24057 Martinengo (BG), Italia P. IVA / C.F.: 04064290168 REA: BG-432125 E-mail assistenza: assistenza@ecolineshop.com PEC: carshom@pec.buffetti.it
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assistenza@ecolineshop.com
Sito web:
www.ecoshopline.com
ASSISTENZA CLIENTI
Il nostro Servizio Assistenza è disponibile per richieste riguardanti:
-
informazioni sugli ordini;
-
stato delle spedizioni;
-
problemi di consegna;
-
resi e rimborsi;
-
garanzia;
-
assistenza tecnica;
-
informazioni sui prodotti;
-
richieste amministrative relative agli acquisti.
Per consentirci di gestire più rapidamente la richiesta, consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine e, quando necessario, allegare fotografie o video utili alla verifica del problema.
RESI E SPEDIZIONI
La sede legale non deve essere utilizzata come indirizzo per la restituzione dei prodotti, salvo espressa autorizzazione del Servizio Assistenza.
Prima di effettuare qualsiasi reso, il Cliente deve contattare:
Il nostro team comunicherà le istruzioni e l’indirizzo corretto per la restituzione.
COMUNICAZIONI
Le comunicazioni relative agli ordini potranno essere inviate all’indirizzo e-mail utilizzato dal Cliente durante l’acquisto.
Per richieste ufficiali relative a un ordine è consigliabile utilizzare lo stesso indirizzo e-mail associato all’acquisto, indicando il relativo numero d’ordine.
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